Random Coffee réveille l’humain au cœur de l’entreprise

Trois jeunes diplômés se retrouvent dans une startup qui se développe et embauche à tour de bras. Les rapports entre les collaborateurs, réguliers au début, se délitent dans la croissance des équipes jusqu’à poser un réel problème d’intégration des nouveaux et de rapports humains pour tous.

Sam HASSAR (CEO), Ouadia LASFAR (CTO), et Renaud DORVAL (COO) ont trouvé la solution : ils ont fondé RANDOM COFFEE, la première appli qui libère le potentiel des employés, décloisonne les services et casse les silos qui entravent l’entreprise. Rencontre autour d’un café.

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Chacun cherche son chatbot

Dans chatbot, il y a « chat » pour discussion en ligne et « bot » pour robot, soit un « agent conversationnel » sous la forme d’un robot logiciel pouvant dialoguer avec n’importe qui par le biais d’un service de conversation automatisée tel que WhatsApp, Messenger ou Twitter.

Celui-ci apparaît sur les sites web de la SNCF, Orange, Ikea ou des centaines d’autres entreprises, sous la forme d’un petit personnage et d’une zone de dialogue intitulée « posez-nous une question ». Sa mission : aider les internautes à résoudre un problème, à commander des produits ou se diriger vers le service le mieux adapté.

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Social room, la pièce qui manquait aux réseaux sociaux

Toutes les marques publient : pas toujours bien, plus ou moins souvent, parfois de façon désordonnée mais les entreprises comprennent la nécessité de sortir la tête du flux et de trouver leur flow.


La relation entre le citoyen et l’entreprise est noyée par la quantité exponentielle de messages qui peut provoquer de la confusion. Il s’agit donc de redonner du sens à la communication digitale, résister à la tyrannie de l’immédiateté et s’assurer de la cohérence des messages dans la durée.

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Le côté obscur de la Force Numérique

Le numérique, c’est moins de déplacement, de gaspillage de papier et de temps, plus de collaboration et de partage. Mais ce bouleversement a aussi un impact sur notre environnement : multiplication des équipements, consommation d’énergie et de matières premières, pollution, production de déchets …

Bref, à quoi bon lire l’Equipe sur sa tablette si l’arbre sauvé en n’imprimant pas le journal doit être abattu pour réfrigérer le data center où sont stockées les informations ? Heureusement, jeune Anakin, il est encore temps de rejoindre la Résistance.

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J’ai passé 3 heures avec Macron, dans la même pièce …

Sitôt rentré à Viva Tech, on est happé par une dynamique collective d’une puissance rare. Tout autour du hall, ce sont des ateliers où les intervenants captivent des auditoires passionnés. Au milieu, se succèdent les petits stands de startups qui rêvent en grand et ceux des mastodontes, comme Google, LVMH ou la RATP qui invitent et soutiennent des startups en leur donnant l’occasion de rencontrer des entreprises clients et un public plus large.

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« Le PC est mort » me dit … (suite et fin)

Mais à Digital City, pendant que ma Blonde touillait mon café avec son fume cigarette, les computers continuaient à tomber comme des femmes dans le livre de Desproges. La radio diffusait “Apocalypse” du groupe “Cigarettes after Sex” et vaporisait des particules de tendresse et de méfiance.

La Blonde glissa ses bras autour de mon cou et se décida à me mettre capiteusement au parfum. Elle devait avoir des choses à se faire pardonner. Mais cela ne fit qu’empirer.

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« Le PC est mort » me dit la Grande Rousse Crépusculaire d’une voix suave

J’étais en train de me servir un whisky quand cette Grande Rousse est rentrée dans mon bureau sans frapper.
« Le PC est mort » me dit-elle d’une voix suave. Toujours la même rengaine, je l’avais déjà entendu 100 fois. …
Mais ma dernière bouteille et mon compte en banque étaient à sec … Je décidai de reprendre l’enquête.

Qui est ce mystérieux PC et qui l’a dézingué ? Quel est le nouveau parrain ? Et quelles sont les nouvelles règles à Digital City ? Ces questions tournaient en boucle dans ma tête ; je filochais la Rousse que j’avais délestée d’un chèque d’acompte qui allait me remettre à flot. Elle s’arrêta devant un immeuble derrière l’Etoile. Sur la porte, une inscription : BLADE.

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Les mots clés déverrouillent le web

Votre but est d’attirer sur votre site des internautes effectivement intéressés par ce que vous avez à leur proposer.

Un mot clé c’est d’abord le mot exact – mais cela peut-être aussi une expression – que va taper l’internaute dans un moteur de recherche pour effectuer une requête. Et non pas le mot que vous emploieriez pour définir votre activité ou les produits que vous voulez vendre.

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Je crois que je vais conclure !

En clôture de ces 6 semaines consacrées aux réseaux sociaux, voici les conclusions d’une étude * réalisée en 2016 et renouvelée en 2017 sur l’usage de ces réseaux en entreprise après une année particulièrement riche en événements :

Prise en compte de snapchat par les marketeurs, apparition de nouveaux outils comme Périscope, importance accrue de la vidéo, disparition progressive de Google + (même si Google ne veut pas le reconnaître), de Viadeo et de Vine (pourtant starifié il y a à peine 2 ans), et chute en bourse de twitter.

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Quoi de neuf ?

Mon but initial, en 2009, est de remplacer les SMS en créant une application payante grâce au développement du réseau internet mobile. Je n’ai fait aucune publication, aucune publicité, j’ai tout misé sur l’appréciation des utilisateurs, la simplicité de l’application et l’interopérabilité : iOS, Android, Windows Phone, BlackBerry …

En 2014, vous êtes 800 000 utilisateurs. facebook me rachète pour 19 milliards, le prix le plus important jamais payé pour une application), soit 350 millions par employés (nous ne serons jamais plus de 50) mais vous êtes aujourd’hui plus d’un milliard et la progression continue.

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