Catégorie : Evénementiel

Avec la Covid, notre espace relationnel s’est brusquement rétréci. Les grandes villes se sont durablement vidées. Les marchés, les salles de spectacles dépérissent alors que la digitalisation fait un bond en avant. On ne se voit plus mais on est tous interconnecté. Une relation, qui se nourrit de l’énergie peut-elle être remplacée par une prestation relationnelle bien exécutée ?
Deuxième volet issu de « la relation, le nouvel or des entreprises, de Frédéric Bedin, Benoît Désveaux et Laurence Malençon avec les équipes d’Hopscotch

Frédéric Bedin et ses équipes d’Hopscotch Group se sont interrogés sur leur métier : établir des relations durables, sincères et profitables entre les marques et leurs clients. On ne parle plus de relations publiques mais de Relations Publics. Et c’est toute la différence !

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Tout va de plus en plus vite, affirment ceux qui réfléchissent peu et ne regardent pas en arrière. Pour la plupart, nous avons stigmatisé l’ancien monde gangréné par l’incertitude et prôné la nécessité de se réinventer. Arrêtons-nous un instant pour nous demander si l’accélération n’est pas une illusion. C’est le dernier épisode de notre trilogie …

Faut-il casser pour reconstruire ? Après le « changement dans la continuité » de mon précédent blog, nous verrons ici que l’innovation ne survient pas directement après la rupture. C’est dans la continuité qui s’ensuit que se développe l’adaptation, créatrice de bienfaits. Car cela prend du temps pour qu’une rupture s’éparpille façon puzzle et se transformer en innovation.

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Si ses effets sont bien réels, la pandémie a fortement accéléré le développement technologique et l’essor du virtuel. Les entreprises ont dû revoir leur modèle et tenter de se réinventer. Rien de tel qu’une bonne dose d’innovation pour se remobiliser. La tendance est donc à la réalité virtuelle, aux objets connectés et à l’hyper personnalisation des services client.

Mark Zuckerberg, le patron de Facebook a donc décidé d’investir massivement dans ce concept qui fait fantasmer les géants du numérique. Car ce n’est pas de la science-fiction : le metaverse est bel et bien le Graal des interactions sociales …

Le télétravail c’est simple et globalement ça marche. Mais intéressons-nous aux liens – complexes – entre télétravail et vie collective. Même si on a le sentiment que tout a été dit, de nouvelles difficultés sont apparues et les enjeux évoluent au fil du temps. On distingue trois étapes : le tâtonnement, la découverte et la maturation.