Il arrive qu’un épisode vécu alimente ou inspire une de mes chroniques (hélas trop rarement). Lundi, je déjeune avec un chef d’entreprise qui me raconte cette histoire : je vois un de mes commerciaux et je lui demande s’il a bien appelé notre client. Il me répond tout à fait sûr de lui qu’il lui a envoyé un mail. Je me permets de lui reposer la question, qu’il avait manifestement mal comprise. Jusqu’à temps que je me rende compte que c’est moi qui avais mal compris. On ne téléphone plus. On envoie des mails !
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« Un clown est comme une aspirine, excepté qu’il agit deux fois plus vite » …
disait Groucho Marx qui savait que l’humour est une bonne raison pour aller mieux, à la maison comme au bureau. C’est même une arme de destruction massive pour créer de la proximité et déminer les situations conflictuelles. A condition de bien l’utiliser pour qu’elle ne se retourne pas contre vous.
Continuer la lecture de « « Un clown est comme une aspirine, excepté qu’il agit deux fois plus vite » … »Joue-la comme la forêt
Toujours en quête d’inspiration, les entreprises se voient offrir le modèle idéal en période de crise : vertueux, inspirant et furieusement écolo : la forêt. Plutôt que de rester derrière l’arbre pour ne pas la voir, elles pourraient y grimper pour prendre de la hauteur : en réinventant un modèle économique qui s’inspirerait de la nature, les entreprises renforceraient la lutte contre le réchauffement climatique tout en consolidant leurs performances et leur image de marque.
Continuer la lecture de « Joue-la comme la forêt »La tentation de manager-coacher
On est passé en quelques années du manager leader, le chef dont le groupe va suivre le leadership, au manager coach. Le management traditionnel est remis en question, les mentalités évoluent. La recherche de bien-être au travail, le besoin d’une interaction, de communication, de fusion du groupe conduit à une nouvelle approche : le manager coach.
Continuer la lecture de « La tentation de manager-coacher »La parabole « dîne que dîne »
Hier soir nous étions 6 amis à nous retrouver, dans le respect des gestes barrière et des dernières recommandations. Nous avons tous notre carte de membre actif de ce club qui nous réunit régulièrement pour échanger, partager, chercher, nous distraire aussi parfois.
Continuer la lecture de « La parabole « dîne que dîne » »Aux grands problèmes … de petites victoires
Notre monde a besoin de changement, pourtant nous paraissons le plus souvent incapables de changer. Ce n’est pas faute d’essayer, pourtant de grands problèmes demeurent. Peut-être parce que les grandes solutions ne fonctionnent pas et qu’on ne sait pas bien mettre en œuvre de petites solutions.
Continuer la lecture de « Aux grands problèmes … de petites victoires »Cinq ans de nuances de blog
Le blog a 5 ans. Créé en mars 2016, il n’a cessé de chercher à intercaler les mots si possible justes entre deux vignettes de Tintin. Merci donc à Hergé.
Continuer la lecture de « Cinq ans de nuances de blog »Le post-it, entreprise de persuasion massive
Ça n’a l’air de rien un post-it. Ça se met à la colle avec vos dossiers, vos feuilles volantes ou votre écran jusqu’à faire partie du paysage … Puis vint Randy Garner, de l’Université Sam Houston au Texas : grâce à une série d’expériences très simples, il démontra le pouvoir du post-it.
Continuer la lecture de « Le post-it, entreprise de persuasion massive »Le post-it : sérendipité, fake news et co-construction …
Vous connaissez l’histoire ? Il aurait été inventé par erreur par un chercheur qui cherchait à mettre au point une colle extra-forte. L’exemple parfait de la sérendipité, l’art de trouver autre chose que l’on cherche.
Faux ! C’est un autre chercheur qui, se souvenant de cette colle qui ne collait pas, y a pensé pour une autre utilisation. Ainsi naquit le post-it, fruit d’une involontaire collaboration.
Advocacy employee … mode d’emploi
Vous avez été nombreux, à la suite de mon dernier article, à me demander des précisions concrètes sur la conception et le déploiement de cette démarche novatrice mais qui exige maîtrise et organisation. Si certains collaborateurs ont vocation à être les ambassadeurs de leur propre entreprise, c’est à certaines conditions : le respect et la transparence. Voici comment en 9 points.
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