L’aspect consumériste des internautes prédomine avec la recherche de « bonnes affaires » et les informations-conseil qui les accompagnent pour passer à l’achat, mais un autre aspect émerge : le besoin d’en savoir plus sur l’entreprise, ses activités, ses engagements.
Comme les communautés ne veulent plus revivre sur le web le syndrome de la boîte aux lettres bourrée de prospectus qui finissent à la poubelle, le contenu devra être impérativement utile, varié, en rapport direct avec la marque et partagé à un rythme raisonnable. Sous peine de désamour synonyme de rupture.
Au contraire, une stratégie de contenu pertinente permet d’affirmer votre légitimité sur vos propres thématiques et générer du trafic sur votre site web tout en améliorant votre lisibilité sur les moteurs de recherche. Cette stratégie sera définie selon le positionnement de votre entreprise, ses objectifs et les cibles à atteindre.
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