À force de montrer une belle tête de vainqueur, nous finissons par tous nous ressembler. Mais le temps des belles histoires est révolu ! Pour être crédible, il va falloir raconter autre chose …
Nobody’s perfect
Lisons une présentation. On y trouvera probablement une personne ou une entreprise formidable : passionnée, visionnaire, engagée … Tout va bien, tout est maîtrisé.
Le problème, c’est que plus personne n’y croit vraiment.
La fin de l’autocélébration
Trop lisse, prévisible, interchangeable. On sait que la réalité est plus complexe. On rencontre des difficultés, on commet des erreurs, on hésite et on apprend.
Remplaçons les grandes déclarations par des preuves, les promesses par des réalisations et les discours institutionnels par des expériences concrètes.
Dévoiler les coulisses
Les histoires intéressantes ne se trouvent pas que dans les réussites.
Elles sont aussi dans les équipes, les relations clients, les difficultés surmontées et les projets abandonnés. L’arrière-boutique raconte plus que la vitrine.
Faire parler les autres
Nous ne sommes pas systématiquement le personnage principal de notre histoire. Un client, un salarié ou un partenaire peuvent témoigner avec davantage de force qu’un dirigeant célébrant les mérites de son organisation.
La parole extérieure devient une preuve de crédibilité.
À chaque public son histoire
Un même événement ne se raconte pas de la même manière à un client, un candidat ou un journaliste.
Communiquer, ce n’est pas diffuser partout la même information : c’est trouver ce qui intéresse réellement chacun.
Choisir les bons supports
Les solutions ne manquent pas, mais attention à la dispersion ! Le sujet doit commander le format, et non l’inverse.
Un bon contenu mérite le bon canal, pas nécessairement tous les canaux.
De la communication à la crédibilité
L’enjeu n’est plus de raconter combien nous sommes formidables. Il est de montrer ce que nous construisons.
Avec des sujets, des témoignages, des analyses et des rendez-vous réguliers, selon une véritable ligne éditoriale.
