Le Blog de Charles Edouard Aubry

Covid = Télétravail pour beaucoup. Certes. Mais s’il est tentant de réduire la crise à sa principale conséquence pour bon nombre de salariés, d’autres mutations sont en train de voir le jour : accélération des nouvelles technologies, organisation du travail, durcissement de la concurrence, quête de sens des milléniaux. Si l’activité reprend progressivement, plus rien ne devrait être comme avant.

Les nouvelles … nouvelles … nouvelles technologies
L’exploitation des data offre une connaissance de plus en plus fine des clients. De nouvelles stratégies commerciales se mettent en place qui offrent l’opportunité aux collaborateurs d’interagir avec eux de manière plus qualitative.
Les collaborateurs s’occupent mieux de leur client ; libérés de la plupart des tâches administratives sans valeur ajoutée, ils deviennent plus agiles et efficaces.

Tout en souplesse
Les habitudes prises avec le télétravail ont suscité des envies de flexibilité et la recherche de solutions personnalisées. Connecté en permanence grâce au numérique, le collaborateur 2.0 choisira de travailler où il veut quand il veut.
Chaque entreprise va créer son propre modèle d’organisation, combinant présentiel et travail à distance. Il importe donc de légiférer pour définir le « temps de travail » afin de protéger les salariés.

Engagez-vous … qu’ils disaient
Les salariés ont des attentes grandissantes alors même qu’ils se sentent de moins en moins engagés vis-à-vis de leur entreprise. Les milléniaux sont en quête de sens mais un bon cadre de travail, des avantages sociaux et un bon salaire ne suffisent plus. Ils veulent de la vertu, contribuer à bâtir un monde meilleur par le biais d’actions concrètes dont l’impact est réel.
La responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) la définit de plus en plus, au moins autant que ses performances financières.

Dur, dur d’être un manager
Le salarié de demain sera plus libre, plus autonome et le plus souvent en dehors du bureau. Pas facile de favoriser la cohésion de l’équipe, rechercher la performance individuelle et collective et atteindre ses objectifs tout en étant attentif à  chacun.
Le fonctionnement en mode projet devient progressivement la norme, fondé sur une confiance mutuelle, de nouveaux modes de communication et surtout la capacité de chacun à s’adapter.

Oui … mais !
Enivré par notre propre vision idyllique et prophétique de l’avenir, nous en oublions souvent de regarder partout : le besoin des salariés de se retrouver pour être ensemble et partager, la solitude qui enferme et la promiscuité familiale dans un petit espace qui énerve, les pathologies liées à un nouvel environnement professionnel inadapté : mal de dos, maux de tête, fatigue oculaire … des effets chroniques qui affectent potentiellement tous les collaborateurs. Et n’oublions pas non plus tous ceux pour qui le télétravail est impossible.

Que nous réserve réellement le monde de demain ?
Comme pour l’économie et le sanitaire, l’équilibre reste à trouver entre développement et épanouissement, recherche de profits et quête de sens. C’est le défi auxquels seront confrontés les milléniaux. Un sacré défi !

Il ne s’agit pas de crier haro sur le postier mais de mettre en lumière une expression québécoise, popularisée par Hubert Reeves pour parler du développement durable. Pour la dernière du blog avant les vacances, un ultime épisode tragi-comique qui illustre bien les maux de notre époque.

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Alors que le retour au bureau après le confinement oblige les entreprises à repenser leur organisation, le télétravail est le grand gagnant de la crise.
Le coworking, en pleine expansion (on compte 1 700 espaces de coworking en France, trois fois plus qu’en 2015), propose également une alternative intéressante au travail à domicile grâce à ses espaces dédiés, partagés par plusieurs entreprises, plus proches du lieu d’habitation et permettant d’éviter des heures de transport.

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Même si le télétravail ne concerne pas tout le monde, il s’est imposé comme une forme de normalité qui va, plus ou moins, perdurer. La crise, inédite dans son ampleur et les questionnements qu’elle a suscités, a généré des prises de conscience qui peuvent être salutaires.

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Elément essentiel du dispositif « barrière » destiné à protéger les salariés tout en assurant la poursuite de l’activité économique pendant le confinement, le télétravail est aujourd’hui plébiscité par 88%* des salariés qui souhaitent continuer à télétravailler.
Mais pour Bruno Le Maire, le Ministre de l’Economie et des Finances, s’il s’est révélé « indispensable en période de circulation du virus », c’est une solution « transitoire », qui « n’est pas la panacée ».

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Le télétravail était le plus souvent perçu comme une tolérance octroyée à ses collaborateurs. Mais en demandant le 18 avril aux entreprises de maintenir le télétravail « partout où c’est possible », le premier ministre Edouard Philippe a validé cette nouvelle donne : un rééquilibrage devrait avoir lieu entre le travail en présentiel et le télétravail.

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