Faut-il utiliser les réseaux sociaux avec vos clients stratégiques ?

Après avoir envahi la sphère privée, les réseaux sociaux attaquent la sphère professionnelle : Facebook est en train d’adapter son réseau social à l’entreprise avec Facebook at Work et rêve d’y connecter 3 milliards de salariés. LinkedIn s’affirme comme le plus grand réseau professionnel du monde avec 400 millions de membres.

Votre relation commerciale avec ces clients stratégiques – les plus importants – passe-t-elle par ces réseaux sociaux professionnels, qui sont des outils de gestion de la relation ? Cédez-vous à cette « mode » sans en faire une véritable utilisation ou bien donnez-vous à ces outils digitaux une vraie place dans votre relation avec ces clients ?

Voici le résultat d’une enquête menée auprès d’une vingtaine de responsables stratégiques présents sur les réseaux sociaux et travaillant dans des secteurs très divers, afin de comprendre l’utilisation qu’ils font de ces outils.

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Pour réussir vos présentations, inspirez-vous des Grecs

La perspective de prendre la parole vous angoisse … comme tout le monde. Mais là où les autres rêvent d’en avoir déjà fini, vous avez l’ambition de livrer un discours impactant, aussi brillant sur le fond qu’implacable sur la forme.

Alors prenez exemple sur les Grecs qui sont LA référence dans l’art de s’exprimer en public. La structure classique du discours grec est toujours la même 25 siècles plus tard, elle est même recommandée pour renforcer l’efficacité de vos prises de paroles.

Envisagez l’idée de sortir du plan traditionnel prévisible et ennuyeux : 1- introduire votre idée, 2- la présenter, 3- récapituler, pour un schéma plus original, efficace et … moderne, en cinq parties : 1- l’introduction, 2- l’exposé, 3-l’argumentation, 4- la réfutation et 5- la conclusion.

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Le Top 10 des solutions incontournables

Ce n’est pas que de la communication, mais ces outils vous aideront à devenir le meilleur ouvrier de votre entreprise. Vous en connaissez plusieurs et en utilisez déjà certains sur le mode professionnel ou personnel. D’autres ne vous disent rien mais apporteront des solutions à des besoins identifiés. Et dans la multitude de propositions, le plus difficile est de choisir la bonne sans avoir à se livrer soi-même à un test comparatif fastidieux.

Parce que nos souhaits aujourd’hui sont : efficacité, rentabilité, facilité d’utilisation, partage de l’information, chacun s’interroge sur les meilleures solutions. Je vous livre celles que j’ai moi-même testées, approuvées, validées. Toujours utiles, parfois indispensables dans des domaines très différents, c’est ma boîte à outils pour vous faciliter la vie.

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Responsable du bonheur … Si, ça existe aussi en entreprise !!!

La communication, c’est aussi de la communication interne car vos collaborateurs sont votre principale force. Et en matière de management un salarié heureux coûte beaucoup moins cher à son patron : il est deux fois moins malade, six fois moins absent et 55% plus créatif qu’un salarié malheureux. Pour avoir des salariés heureux, donc performants, l’entreprise s’adapte et invente les CHO “chief happiness officers”. Et comme souvent l’innovation vient des Etats-unis et gagne la France.

Affiche 4×3 dans le métro : le concours « Best Worplaces 2016 » récompense les meilleures entreprises où il fait bon travailler en France.

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Le concours, la com qui n’en porte pas le nom

Il existe bien des façons de communiquer. Le choix dépend d’un ensemble de paramètres parmi lesquels : le message que vous souhaitez délivrer, votre notoriété, vos objectifs, votre cible, le budget et les moyens dont vous disposez, votre créativité …

Parmi  les solutions possibles l’organisation d’un concours vous offre de nombreux avantages : il permet de cibler très précisément les personnes que vous souhaitez toucher avec un message clairement défini et lié à l’objet du concours. Le budget peut être raisonnable et bien maîtrisé et comme ce n’est pas de la publicité les bienfaits liés à votre marque ou vos produits seront perçus favorablement.

Quelques exemples :

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Quel contenu pour votre communication web

L’aspect consumériste des internautes prédomine avec la recherche de « bonnes affaires » et les informations-conseil qui les accompagnent pour passer à l’achat, mais un autre aspect émerge : le besoin d’en savoir plus sur l’entreprise, ses activités, ses engagements.

Comme les communautés ne veulent plus revivre sur le web le syndrome de la boîte aux lettres bourrée de prospectus qui finissent à la poubelle, le contenu devra être impérativement utile, varié, en rapport direct avec la marque et partagé à un rythme raisonnable. Sous peine de désamour synonyme de rupture.

Au contraire, une stratégie de contenu pertinente permet d’affirmer votre légitimité sur vos propres thématiques et générer du trafic sur votre site web tout en améliorant votre lisibilité sur les moteurs de recherche. Cette stratégie sera définie selon le positionnement de votre entreprise, ses objectifs et les cibles à atteindre.

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Les avantages d’un micro site événementiel

Avec un message centré sur le produit, un positionnement spécifique et un call to action unique, ce type de site est une option très intéressante pour accompagner le lancement d’un nouveau produit, mais aussi d’une campagne de publicité ou d’un événement.

Avec la montée en puissance du mobile, c’est un outil puissant dans le déploiement de votre stratégie de marketing de contenu.

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Les relations Presse, ou comment optimiser la com de votre entreprise

Les entreprises ont besoin de communiquer. Les journalistes sont des relais d’opinion valorisés par les acheteurs.

“96% des Directions Marketing considèrent les Relations Presse comme un élément stratégique de leur communication.”  Etude cabinet Brainjuicer, 2007.

“Pour plus de 80% des journalistes, les communiqués de presse sont la meilleure méthode pour avoir des idées et écrire un article.”  Sondage Liana technologies auprès de 800 journalistes, septembre 2014.

Les PME doivent composer avec un budget réduit qui ne leur permet pas d’investir dans la publicité ou les relations publiques. Heureusement il existe des solutions pour affirmer votre existence, faire passer vos messages et valoriser vos atouts : les Relations Presse.

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Trois solutions simples pour fabriquer votre vidéo

Aujourd’hui réaliser sa propre vidéo est facile et pas cher. Elle permettra à votre site web d’améliorer très sensiblement son référencement par les moteurs de recherche, principalement Google.

En effet 50% des décideurs en entreprise préfèrent regarder des vidéos plutôt que de lire un texte, par ailleurs, une vidéo de présentation d’un produit e-commerce augmente de 30% le passage à l’acte d’achat. Le pouvoir convainquant de la vidéo n’est plus à démontrer. Continuer la lecture de « Trois solutions simples pour fabriquer votre vidéo »

Une vidéo pour améliorer le référencement de votre site web

Vous avez un site internet et vous souhaitez améliorer sa visibilité sur google, c’est à dire vous donner les moyens qu’il soit mieux référencé.

Intégrer une vidéo sur votre site est une des bonnes façons d’y parvenir. Depuis le lancement de son algorithme Colibri en 2014, google axe ses résultats sur des contenus multimédia et cross-canal. La recherche universelle de google fait remonter haut les vidéos et attirent les clics des internautes. Le référencement vidéo sera de plus en plus pris en compte. Continuer la lecture de « Une vidéo pour améliorer le référencement de votre site web »