Catégorie : Communication

Pourquoi un client qui voulait un site web ne me parlait que du look ?

Franchement, on aurait dit le loup de Tex Avery devant la jolie rousse de Roger Rabbit.
OK je veux bien qu’il ait été biberonné à la communication non verbale, au visionnage nocturne de Youtube et à la tyrannie de l’image mais a-t-il pour autant oublié qu’il lui arrive encore de se connecter à un site pour s’informer, d’envoyer un mail pour se faire comprendre voire, puisqu’on peut toujours rêver, d’acheter un livre de temps à autre ?

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Place aux espaces de créativité

Le désir de créativité est partout. Les entreprises cherchent des créatifs, elles cherchent à rendre leurs collaborateurs plus créatifs. Elles les caressent, les stimulent, les motivent pour doper leur créativité.
Dans sa panoplie sans fin de recettes innovantes, l’entreprise dégaine sa dernière trouvaille : la salle de créativité. Pour un shoot d’idées et de pratiques nouvelles, inattendues, originales, disruptives avec une obsession : créer un environnement physique qui débloque l’initiative.

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Brexit, fake news et réseaux sociaux

Je reçois d’un lecteur – que je remercie – ce commentaire sur mon précédent article « la paradoxe des nouveaux outils de communication » :
«  Tout à fait d’accord. Mais je pense qu’il y a plus grave encore (…) : les réseaux sociaux génèrent des réponses simplistes et émotionnelles à des problèmes complexes (…).
Derrière c’est le chaos, car il n’y a aucune proposition structurée, construite, sur des sujets beaucoup plus complexes. Toutes les démocraties explosent et les réseaux sociaux nous emmènent paradoxalement dans le mur (…).
Il y a vraiment matière à écrire un sujet la dessus. Je joins un très bel article en prenant l’exemple du Brexit ».
Voici une synthèse de cet article, paru sur le site anglais www.medium.com

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Dans intelligence artificielle, il y a aussi artificielle …

L’intelligence artificielle (IA) inquiète et fascine à la fois. Elle a investi tous les secteurs car les entreprises utilisent ces programmes intelligents pour communiquer directement et plus facilement avec leurs clients.
Mais les robots sont confrontés à deux problèmes : d’un point de vue éthique lorsqu’ils essaient d’imiter les émotions humaines et sur le plan relationnel car ils en sont cruellement dépourvus.

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L’autorité … posture archaïque ou management innovant ?

L’image du manager dont la parole divine descend sur des collaborateurs aux ordres semble jaunie par le soleil de la nouvelle économie.
Elle semble bien loin de l’idée d’entreprise agile ou de management participatif, comme si l’autorité n’entrait plus dans le champ de la compétence managériale.
Or l’entreprise libérée n’est pas une entreprise anarchique mais un lieu de responsabilisation. La confiance n’exclut pas le contrôle et l’autonomie l’encadrement.

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Un client est une histoire d’amour qui dure

Le marketing, c’est comme gérer son couple.
Depuis le premier rendez-vous jusqu’à l’épanouissement de la vie à deux en passant par les nombreux rendez-vous pour apprendre à s’apprécier, la route est longue et semée d’embûches …
Plus qu’un ami, plus qu’un frère, plus qu’une femme, votre client a besoin que vous vous occupiez de lui.

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Les seniors … serial startupers !

En entreprise, ils sont facilement considérés comme des salariés en fin de vie, direction Pôle Emploi ou la retraite.
Oui mais voilà, les seniors sont bien plus nombreux (19%) que les 18 – 29 ans (11%) parmi les créateurs d’entreprise *.
Car une start-up peut aussi bien lancer une carrière que lui donner un nouvel élan.

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Sport en entreprise : un vrai challenge

Augmentation de la productivité, baisse de l’absentéisme, amélioration de la productivité mais aussi pour le salarié baisse de ses dépenses de santé et hausse de l’espérance de vie *, le sport est bénéfique pour l’entreprise comme pour ses collaborateurs.

« Que l’on parle de la marque employeur ou du bien-être du collaborateur, le sport en entreprise prend de plus en plus d’importance pour les nouveaux entrants sur le marché de l’emploi » pour Eric Lengert, directeur général de Décathlon Pro.

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Les magasix ont leur potion magique, par toutatis

Les entreprises de e-commerce permettent aux consommateurs de gagner du temps, en trouvant facilement ce qu’ils veulent, quand ils le veulent sans avoir à se déplacer. Si la tendance actuelle se confirme, le commerce électronix représenterait près de 20% des ventes en 2025 et environ la moitié en 2035.

Pour faire face à cette situation, les commerçants peuvent ouvrir un site internet, mais cela ne suffira pas à sauver les enseignes qui ont des magasins physiques. Elles doivent donner envie aux consommateurs de se rendre dans leurs magasins, en leur offrant ce que les sites d’e-commerce ne peuvent pas leur fournir. Quelques exemples marquants.

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La rétro-innovation a de beaux jours devant elle

Le classement 2017 des entreprises les plus plébiscitées par les Américains permet de comprendre l’intérêt suscité par les marques qui surfent sur leur dimension « nostalgique ».

Selon Allen Bonde, Chief Marketing Officer au Reputation Institute, « leur attrait peut être vu comme une réaction au climat politique globalement incertain qui conduit les gens à revenir aux fondamentaux et à renouer avec des marques qui incarnent leurs valeurs ».

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