Catégorie : Com Interne

La communication par le divan (n’est pas celle que vous croyez …)

Créée par le psychiatre américain Eric Berne, l’analyse transactionnelle propose une théorie originale de la personnalité et de la communication. A partir d’un objectif de guérison rapide de ses patients, il a travaillé à rendre le traitement plus opérationnel en mettant l’accent sur la responsabilité de la personne, à la fois dans la mise en place de son histoire et dans sa capacité à changer.

L’analyse transactionnelle analyse nos échanges avec notre entourage selon les trois facettes de notre personnalité : l’enfant, le parent et l’adulte. Ces trois états du « moi » coexistent chez chacun de nous et s’expriment indépendamment selon les moments et les circonstances.

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Quand les réseaux sociaux désocialisent

Pour humaniser l’entreprise, la solution coulait de source : renforcer sa transformation numérique et leur clé de voûte, les réseaux sociaux. Grâce à Workplace de Facebook ou Yammer de Micrososft, l’entreprise s’offre son réseau pour elle toute seule et propose à ses salariés de créer leur profil et toute la panoplie de fonctions associées.

40% des entreprises, de toutes tailles, ont déjà le leur, ce qui représente un réel investissement – 4 à 5 Euros par salarié et par mois – avec pour objectif de renforcer et accélérer la compétitivité et l’innovation. L’interactivité ainsi boostée laissait présager une appropriation rapide et massive par les salariés avides de pouvoir transposer au bureau leurs habitudes de la maison. Bien au contraire. Décryptage d’une enquête à contre-courant *.

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La RSE, la grande affaire des PME

La RSE est apparue dans les années 60, la décennie des utopies. Mais elle est définit aujourd’hui par la Commission Européenne comme « la responsabilité des entreprises vis-à-vis des effets qu’elles exercent sur la société », la manière dont elles prennent en compte les préoccupations économiques, sociales et environnementales dans les relations internes et externes de l’entreprise.

Les Etats ont donc légiféré afin d’encourager les entreprises à être plus responsables. Celles-ci y trouvent également leur compte en instaurant une relation de confiance avec les consommateurs, les salariés et les partenaires de l’entreprise.

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Les défis de la transformation numérique

La transformation numérique, ou digitale, désigne le processus qui permet aux entreprises d’intégrer toutes les technologies digitales disponibles au sein de leurs activités. Le concept n’est pas nouveau, il date de l’essor d’internet.

Mais il s’accompagne aujourd’hui d’une multitude de chantiers en interne : redéfinir les responsabilités sans bouleverser la hiérarchie ni les acquis, faire émerger les compétences en mettant l’accent sur le collaboratif, former pour permettre à chacun de trouver sa place et sa position …

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Random Coffee réveille l’humain au cœur de l’entreprise

Trois jeunes diplômés se retrouvent dans une startup qui se développe et embauche à tour de bras. Les rapports entre les collaborateurs, réguliers au début, se délitent dans la croissance des équipes jusqu’à poser un réel problème d’intégration des nouveaux et de rapports humains pour tous.

Sam HASSAR (CEO), Ouadia LASFAR (CTO), et Renaud DORVAL (COO) ont trouvé la solution : ils ont fondé RANDOM COFFEE, la première appli qui libère le potentiel des employés, décloisonne les services et casse les silos qui entravent l’entreprise. Rencontre autour d’un café.

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Fin de catastrophe industrielle *

« Le RSI est un frein à l’activité ». Le candidat Macron l’avait promis, le Président l’a fait. Autant dire que ce fut presque une surprise lorsque le 5 septembre, le Premier Ministre a officiellement présenté son « plan indépendants » : le Régime Social des Indépendants est supprimé au 1er janvier 2018. Après une période transitoire de deux ans, il sera adossé au régime général dès le 1er janvier 2020.

Les travailleurs non-salariés (TNS), c’est-à-dire l’ensemble des indépendants et des professions libérales, soit plus de 6,6 millions de personnes, dépendront alors du régime général pour la couverture maladie et pour la retraite de base. Cet alignement ne signifie pas une uniformisation pure et simple des statuts entre salariés et indépendants.

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Françoise Nowak, accoucheuse de voie

« Si la voix change, c’est que la personne a changé. C’est un cercle vertueux ».
Françoise Nowak s’exprime d’une voix admirablement posée, chantante et joyeuse. Elle est accoucheuse de voix. Sa certitude : « nous avons, enfouie en nous, une voix beaucoup plus riche que celle que nous émettons». Sa passion : « aider à la révéler, parce qu’alors nous devenons pleinement nous-mêmes et prenons notre place».

Selon cette spécialiste, nous sommes loin de déployer cette voix que nous aurions, si nous avions grandi « sans encombre », dans une belle verticalité physique et dans notre propre souveraineté : nous parlons d’une voix amoindrie par les réactions corporelles de fermeture que nous avons adoptées pour faire face aux épreuves émotionnelles de notre histoire.

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L’effectuation et ses effets à réation

L’approche « effectuale » suscite beaucoup d’enthousiasme car elle nous débarrasse des freins qui font obstacle à l’innovation. Elle libère les initiatives grâce à la co-création et l’open innovation. Alors jetez les business plan chronophages et largement inutiles : passez à l’action, observez les résultats, corrigez efficacement les trajectoires et ajustez les objectifs.

Tordons tout d’abord le cou à quelques mythes : l’entrepreneur n’aime pas particulièrement le risque, il cherche plutôt à le contrôler et à réduire l’incertitude. C’est rarement un génie mais il passe à l’action pour confronter ses idées à la réalité et les faire évoluer. Il ne prédit pas l’avenir mais cherche plutôt à participer activement à sa construction. Ce n’est pas un super héros mais un homme normal comme vous et moi, disons plutôt vous. Et enfin ce n’est pas un solitaire, il est entouré d’une équipe et a développé ses réseaux.

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L’entreprise libérée n’est pas une utopie

 

La hiérarchie bureaucratique manque de créativité et d’agilité, elle ne développe pas « l’intraprenariat » et peine à attirer les salariés – surtout jeunes – qui ne veulent plus être de simples exécutants. Les salariés français sont les moins engagés d’Europe (9%)*. La France arrive en 51ème position ** (sur 140 pays) en ce qui concerne « la volonté de déléguer l’autorité dans l’entreprise » et à la 116ème place quant à « la coopération dans les relations salariés – employeurs ».

Au contraire l’entreprise libérée est une définition philosophique qui n’évoque pas les caractéristiques structurelles mais une finalité : offrir aux salariés la liberté d’action et la responsabilité qui va avec. Il n’y a pas de modèle ni de méthode pour la construire mais le rôle du « leader libérateur » est de co-construire avec les salariés un modèle unique de fonctionnement.

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Nicolas Fouquet, roi de la gestion des talents

Pour construire Vaux le Vicomte, le Ministre des Finances de Louis XIV a réuni une équipe d’artistes dont le génie a traversé les siècles. Mais il a su, en plus, déployer des qualités de manager hors pair pour en tirer la quintessence. La Fontaine, Molière, Lully, Vattel, Le Nôtre, Le Vau, Le Brun lui donneront ainsi le meilleur d’eux-mêmes.

Fouquet pose les bases de son management et réussit son chef d’oeuvre.

Le 17 août 1731 est le jour de gloire de Fouquet : il inaugure son domaine et souhaite offrir à Louis XIV le spectacle de sa magnificence : un monument qui préfigure Versailles et innove dans les domaines de l’architecture, la construction, les jardins, la gastronomie, la musique et le service “ à la française”.

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