Catégorie : Organisation

La réutilisation des noms de marque a pris une belle ampleur depuis les années 2 000. Aujourd’hui, « on parle la marque ».

Il y a même certaines activités courantes qu’elles seules permettent de décrire, comme « googler » ou « photoshoper », ce qui permet à ces marques de prendre une position dominante sur la marché.

Il était donc naturel que les publicitaires poussent les marques à utiliser le phénomène des campagnes comme « on va fluncher ! ».

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Ils sont désormais plus de 4 millions à cumuler des boulots complètements différents : clown / agriculteur, informaticien / caviste, DJ / commercial…

L’important c’est le slash, le signe « / », slash en anglais, qui sépare les deux activités professionnelles distinctes.

Vous en connaissez certainement qui ont choisi de cumuler, tel le premier député / maire venu, deux activités, deux revenus, deux identités presque.

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Vous pensez que vous êtes trop occupés, voire carrément indispensables, pour prendre des vacances ? Vous angoissez à l’idée de quitter votre bureau de plus de 100 kilomètres ? Vous vous demandez encore “comment vont-ils faire sans moi” ? OK

Sachez que n’êtes pas le premier à vous demander si vous devez emporter une paire de baskets plutôt que votre ordinateur. Et à craindre que si vous n’êtes pas au bureau, la boîte va déposer son bilan.

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Croire que la transformation digitale entraîne une évolution de la société est une lecture simpliste, d’après Anthony Hussenot*. Ce discours actuel finit par occulter ces évolutions sociétales qui expliquent le succès de ces technologies.

Il ne faut donc pas accorder à la technologie un rôle tout puissant. Ce déterminisme nous empêche de comprendre les véritables relations entre les technologies et les pratiques sociales qui conduisent les changements majeurs.

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En 2020 la génération Y, née entre 1977 et 1997, fournira la moitié des travailleurs. Et entre 70 et 75% en 2025. Mais l’important n’est pas la démographie, l’important c’est qu’ils conçoivent le travail différemment.

Nouvelles idées, nouvelles approches, nouvelles stratégies, nouvelles manières d’accomplir et de considérer le travail …

Scotchés à leur mobile, connectés en permanence, ils partagent, sont reliés les uns aux autres, et mènent une vie plus publique et engagée. Et ils comptent bien trouver cette approche nouvelle dans l’entreprise où ils travailleront.

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“La distance disparaîtra” prédisait l’économiste britannique Frances Caimcross avec l’avènement d’internet dans les années 90. Quand tous les endroits du monde seront connectés, l’espace deviendra sans objet et nous n’aurons plus besoin de bureaux. A nous le télétravail, la liberté et la possibilité de nous organiser comme on le souhaite.

Oui … mais … les bureaux n’ont pas disparu des entreprises. Au contraire, avec des espaces de travail plus adaptés à la créativité et plus interactifs on entre dans l’ère des “nouvelles proximités” (Carlo Ratti et Matthew Claudel).

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Les entreprises pensaient que les clients (surtout les plus jeunes), préféraient le digital, qui a l’avantage de réduire les coûts et fidéliser les clients.

Faux, 79% des Français (selon la dernière étude Global Consumer Pulse Survey d’Accenture) préfèrent parler à un être humain pour un conseil ou régler un problème.

Quant aux clients les plus rentables, ils préfèrent être en relation avec l’entreprise à travers différents types de canaux plutôt qu’un seul.

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