Cette tranche d’âge commence à avoir de l‘argent et un pouvoir d’achat intéressant ; quitte à fidéliser un consommateur, autant le faire à 20 ans qu’à 50 … il aura 30 années de plus pour consommer le produit. Et puis c’est à cet âge que se forment les premières rencontres avec les marques.
De même que la série « Mad Men » raconte le bouleversement social et technologique induit par la télévision, qui a tant modifié les comportements des baby boomers, la génération des milléniaux se distingue par ses valeurs et ses rapports à la technologie, concentrés autour d’internet et les réseaux sociaux.