Le Blog de Charles Edouard Aubry
30 années d'expérience et des solutions pour votre communication
On a cherché une approche plus simple et plus performante pour mesurer ses investissements pour chaque moyen de communication.
Ce référentiel permet également de fournir un élément de comparaison commun à tout le monde dans le cadre d’une mesure internationale de résultats de relations Publics.
Les indicateurs et outils présentés succinctement ici sont davantage une source d’inspiration pour les professionnels qu’une recette toute faite.
Ils sont désormais plus de 4 millions à cumuler des boulots complètements différents : clown / agriculteur, informaticien / caviste, DJ / commercial…
L’important c’est le slash, le signe « / », slash en anglais, qui sépare les deux activités professionnelles distinctes.
Vous en connaissez certainement qui ont choisi de cumuler, tel le premier député / maire venu, deux activités, deux revenus, deux identités presque.
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Les entreprises qui aboutissent un processus de transformation numérique voient leur potentiel de croissance multiplié par deux*.
Alors que les fermetures d’usines se multiplient en renforçant l’idée du déclin du tissu industriel français, la question de la transformation digitale est plus que jamais au centre de notre survie.
Mais à l’intérieur même de l’entreprise, le management et une partie des salariés, pour différentes raisons, n’y sont majoritairement pas favorables**.
Vous pensez que vous êtes trop occupés, voire carrément indispensables, pour prendre des vacances ? Vous angoissez à l’idée de quitter votre bureau de plus de 100 kilomètres ? Vous vous demandez encore “comment vont-ils faire sans moi” ? OK
Sachez que n’êtes pas le premier à vous demander si vous devez emporter une paire de baskets plutôt que votre ordinateur. Et à craindre que si vous n’êtes pas au bureau, la boîte va déposer son bilan.
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Croire que la transformation digitale entraîne une évolution de la société est une lecture simpliste, d’après Anthony Hussenot*. Ce discours actuel finit par occulter ces évolutions sociétales qui expliquent le succès de ces technologies.
Il ne faut donc pas accorder à la technologie un rôle tout puissant. Ce déterminisme nous empêche de comprendre les véritables relations entre les technologies et les pratiques sociales qui conduisent les changements majeurs.
Continuer la lecture de « La technologie change le monde ? Moins qu’on ne le croit … »
En 2020 la génération Y, née entre 1977 et 1997, fournira la moitié des travailleurs. Et entre 70 et 75% en 2025. Mais l’important n’est pas la démographie, l’important c’est qu’ils conçoivent le travail différemment.
Nouvelles idées, nouvelles approches, nouvelles stratégies, nouvelles manières d’accomplir et de considérer le travail …
Scotchés à leur mobile, connectés en permanence, ils partagent, sont reliés les uns aux autres, et mènent une vie plus publique et engagée. Et ils comptent bien trouver cette approche nouvelle dans l’entreprise où ils travailleront.
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“La distance disparaîtra” prédisait l’économiste britannique Frances Caimcross avec l’avènement d’internet dans les années 90. Quand tous les endroits du monde seront connectés, l’espace deviendra sans objet et nous n’aurons plus besoin de bureaux. A nous le télétravail, la liberté et la possibilité de nous organiser comme on le souhaite.
Oui … mais … les bureaux n’ont pas disparu des entreprises. Au contraire, avec des espaces de travail plus adaptés à la créativité et plus interactifs on entre dans l’ère des “nouvelles proximités” (Carlo Ratti et Matthew Claudel).
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Les entreprises pensaient que les clients (surtout les plus jeunes), préféraient le digital, qui a l’avantage de réduire les coûts et fidéliser les clients.
Faux, 79% des Français (selon la dernière étude Global Consumer Pulse Survey d’Accenture) préfèrent parler à un être humain pour un conseil ou régler un problème.
Quant aux clients les plus rentables, ils préfèrent être en relation avec l’entreprise à travers différents types de canaux plutôt qu’un seul.
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A l’heure des big data et des machines qualifiées “d’apprenantes” capables de traiter des volumes de données infinies, un trop grand nombre d’informations disponibles n’est pas forcément bénéfique pour prendre la bonne décision.
“Notre quotidien est alimenté par des milliers de décisions automatiques, réflexes, conditionnements, influences directes (Sébastien Danthé, in “Décider dans un monde complexe”).
Chaque individu (ou groupe d’individus) a une capacité limitée à analyser les informations qui lui parviennent. Notre mémoire tampon ne pourrait traiter de façon simultanée à un instant T que “7 informations plus ou moins 2″ (George A. Miller), chiffre vraisemblablement surestimé selon les dernières recherches.
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Steve Jobs a disparu en 2011 et la vente des cols roulés noirs a décollé. 40 ans plus tôt à la mort de Coco Chanel ce sont les petites robes noires qui se sont arrachées. Deux vêtements mais une seule couleur qui font écho aux “cols noirs”, ces travailleurs qui servent le développement des innovations et contribuent au renouveau économique de leurs activités.
On ne va donc pas parler chiffons mais de leur volonté commune de porter du noir et un vêtement élégant et pratique en toutes circonstances. C’est devenu la marque des dirigeants innovants et visionnaires, capables de révolutionner positivement leur industrie.
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